Informativa sulla protezione dei dati - CREaCLEAN

Informativa sulla protezione dei dati

1. Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati tecnici vengono raccolti senza l'intervento dell'utente, come avviene per ogni connessione a un server web, e da noi memorizzati fino alla cancellazione automatica, al più tardi dopo 12 mesi:

La raccolta e l'elaborazione di questi dati avviene per consentire l'utilizzo del nostro sito web (creazione della connessione), per garantire in modo permanente la sicurezza e la stabilità del sistema e per consentire l'ottimizzazione della nostra offerta internet, nonché per scopi statistici interni. Si tratta del nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO.


2. Apertura di un conto cliente

I dati vengono raccolti allo scopo di fornire al cliente un accesso diretto, protetto da password, ai suoi dati di base memorizzati presso di noi. Il cliente può visualizzare i suoi ordini completati e aperti oppure gestire o modificare i suoi dati personali.

La base giuridica per il trattamento dei dati a questo scopo è il consenso da voi fornito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a DSGVO.

3. Biscotti

I cookie contribuiscono in molti modi a rendere la visita al nostro sito web più facile, piacevole e significativa. I cookie sono file di informazioni che il browser Web memorizza automaticamente sul disco rigido del computer quando si visita il nostro sito Web.

Utilizziamo i cookie, ad esempio, per offrirvi la funzione di carrello della spesa su più pagine e per memorizzare temporaneamente i vostri dati quando compilate un modulo sul sito web, in modo da non doverli ripetere quando richiamate un'altra sottopagina. I cookie possono anche essere utilizzati per identificare l'utente come utente registrato dopo la registrazione sul sito web, senza che sia necessario effettuare nuovamente il login quando si richiama un'altra sottopagina.

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul computer o che venga sempre visualizzato un messaggio quando si riceve un nuovo cookie. Nelle pagine seguenti troverete spiegazioni su come configurare l'elaborazione dei cookie nei browser più comuni:

La disattivazione dei cookie può comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

4. File di log del server

Come per qualsiasi connessione a un server web, il server del nostro web hosting registra e memorizza alcuni dati tecnici. Questi dati comprendono l'indirizzo IP e il sistema operativo del vostro dispositivo, i dati, l'orario di accesso, il tipo di browser e la richiesta del browser, compresa l'origine della richiesta (referrer). Ciò è necessario per motivi tecnici al fine di fornirvi il nostro sito web. Il provider di web hosting protegge questi dati da accessi non autorizzati con misure tecniche e organizzative e non li trasmette a terzi. Nella misura in cui trattiamo i dati personali nel processo, lo facciamo per il nostro interesse a fornire all'utente la migliore esperienza possibile e a garantire la sicurezza e la stabilità dei nostri sistemi.

5. Google Analytics 

Il fornitore di Google Analytics è Google Inc, una società della holding Alphabet Inc, con sede negli Stati Uniti. Prima della trasmissione dei dati al provider, l'indirizzo IP viene abbreviato attivando l'anonimizzazione dell'IP ("anonymizeIP") su questo sito web all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio economico europeo. L'indirizzo IP anonimo trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. In questi casi, ci assicuriamo tramite garanzie contrattuali che Google Inc. mantenga un livello sufficiente di protezione dei dati. Secondo Google Inc. in nessun caso l'indirizzo IP sarà associato ad altri dati relativi all'utente.
Per ulteriori informazioni sul servizio di analisi web utilizzato, visitate il sito web di Google Analytics. Le istruzioni su come impedire il trattamento dei vostri dati da parte del servizio di analisi web sono disponibili all'indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.Durch. Potete impedire la memorizzazione dei cookie o cancellarli effettuando le impostazioni appropriate nel vostro browser.

6. Hotjar

Utilizziamo il software Hotjar (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa) per migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito web. Hotjar ci permette di misurare e analizzare il comportamento degli utenti (movimenti del mouse, clic, altezza di scorrimento, ecc.) sui nostri siti web. A tal fine, Hotjar imposta i cookie sui dispositivi finali degli utenti e può memorizzare i dati dell'utente come le informazioni sul browser, il sistema operativo, il tempo trascorso sulla pagina, ecc. Per saperne di più sul trattamento dei dati da parte di Hotjar, è possibile consultare il sito www.hotjar.com/privacy.

7. Monitoraggio delle conversioni di Facebook

All'interno del nostro sito web utilizziamo il "visitor action pixel" di Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Con il suo aiuto, possiamo tracciare le azioni degli utenti dopo che hanno visto o cliccato su un annuncio di Facebook. Questo ci permette di monitorare l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato. I dati raccolti in questo modo sono per noi anonimi, il che significa che non vediamo i dati personali dei singoli utenti. Tuttavia, questi dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook, di cui vi informeremo in base al nostro livello di conoscenza. Facebook può collegare questi dati al vostro account Facebook e utilizzarli anche per i propri scopi pubblicitari, in conformità con la politica di utilizzo dei dati di Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. L'utente può consentire a Facebook e ai suoi partner di pubblicare annunci su Facebook e al di fuori di esso. A tal fine, è possibile che sul vostro computer venga memorizzato un cookie.

8. Newsletter 

Se vi siete registrati alla nostra newsletter con il vostro indirizzo e-mail, memorizzeremo e utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi la nostra newsletter con informazioni e pubblicità su di noi fino a quando non vi sarete cancellati dalla nostra newsletter.

Per il nostro servizio di newsletter utilizziamo il servizio di newsletter Newsletter2go GmbH, Berlino I dettagli possono essere trovati sul sito web newsletter2go.com

Se l'utente inserisce il proprio indirizzo e-mail per ricevere la newsletter, questo verrà inizialmente memorizzato da newsletter2go allo scopo di inviare al titolare un'e-mail in cui potrà confermare l'iscrizione all'invio della newsletter ("double opt-in"). Dopo tale conferma, l'indirizzo e-mail viene memorizzato in modo permanente da newsletter2go fino a quando l'utente non si cancella dalla newsletter o non viene cancellato da noi. newsletter2go memorizza la data di iscrizione e l'indirizzo IP con cui è stata effettuata l'iscrizione. Il vostro indirizzo IP non verrà utilizzato per nessun altro scopo.

Desideriamo sottolineare che i dati raccolti e utilizzati tramite newsletter2go vengono memorizzati ed elaborati su computer negli Stati Uniti. Con il consenso a ricevere la nostra newsletter, l'utente accetta questo. Inoltre, abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dati con newsletter2go sulla base delle cosiddette clausole contrattuali standard dell'UE. Il vostro indirizzo e-mail non sarà trasmesso a terzi in nessun altro modo.

È possibile annullare l'iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento. In ogni e-mail contenente la nostra newsletter è presente un link di cancellazione. È inoltre possibile revocare in qualsiasi momento il consenso all'utilizzo del proprio indirizzo e-mail per il futuro. Per farlo, utilizzate le opzioni di contatto riportate di seguito.

9. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali conservati presso di noi da manipolazioni, perdite parziali o complete e dall'accesso non autorizzato di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

Si consiglia di mantenere sempre riservati i dati di accesso e di chiudere la finestra del browser al termine della comunicazione con noi, soprattutto se si condivide il computer con altre persone.

Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati interni. I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate sono stati da noi obbligati a mantenere la riservatezza e a rispettare le disposizioni della legge sulla protezione dei dati.

10. Conservazione dei dati

We only store personal data for as long as is necessary to use the tracking and analysis services mentioned above as well as the further processing within the scope of our legitimate interest. We retain contractual data for longer, as this is required by legal retention obligations. Retention obligations that oblige us to retain data result from accounting regulations and tax regulations. According to these regulations, business communication, concluded contracts and accounting vouchers must be kept for up to 10 years. As far as we no longer need this data to perform the services for you, the data will be blocked. This means that the data may then only be used for accounting and tax purposes.

11. I vostri diritti

In generale, vi spettano i diritti di informazione, correzione, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, revoca e opposizione. Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i vostri diritti alla protezione dei dati siano stati in qualche modo violati, potete presentare un reclamo all'autorità di vigilanza.

Potete contattarci ai seguenti recapiti:

Cre-A-Solve AG
CREaCLEAN
Im Ehrmerk 12
8360 Wallenwil
E: [email protected]
T: +41 71 970 00 22


Stato: ottobre 2022